维修专业委员会召开企业年会
本报讯2 且6 日，协会维修专业委员会召开了企业年会，近80 家维修企业的老总们参加了当天的会议、在欢乐祥和的新年氛围中，企业领导与协会的领导一起，共商2004 年维修行业大计。
会议由协会副会长,维修专业委员会任汪伯申先生主持，符奇越委员代表专业委员会向到会老总们汇报了去年全年维修专业委员会的工作。她的汇报包括六个方面：
1 、对家电维修企业收费登记定期开展复查登记，全年共完成90家。
2、出台家用空调器安装架的技术要求和安装操作管理办法。
3 、对本市从事商用、家用中央空调的安装维修企业实施资质等级认证管理，当年完成认
证企业18 家。
4、举办“上侮市商业职工素质工程（华联? 永乐）杯彩电、空调维修技能竞赛”。完成
了彩电项目的初赛、复赛、决赛及空调项目的初赛。
5、配合中国家用电器维修协会，组织会员企业参加“服务在我心中——首届中国消费电
子电器服务知识大赛”。
6 、接待处理维修用户的投诉及咨询，全年400余起。
汪伯伸主任在发言中要求行业内企业在新的一年中努力练好内功，强化内部管理，提升企业的综合竞争能力。倡议各位老总树立优秀的服务理念；完善诚信服务体系和提高企业的整体素质，在行业内起一个表率作用。
协会秘书长韩建华先生出席了本次年会．他在讲话中首先肯定了维修专业委员会一年来的下作，感谢广大维修企业对协会工作的文持同时，他也向大家提出了要求和希望，希望大家在新的一年中跟上上海国际大都市发展的步伐加强自律意识，积极提高企业职工的技术水平，为上海的消费者提供最优秀、最完善的服务。
